Школа ЖКХ

Что делать, если Вы не согласны с начисленными платежами

1. Если можете, проверьте правильность расчетов.

Для этого сначала  проверьте те данные, которые вы знаете.
То, что вы не знаете, запросите у вашей управляющей  организации (УО)
Если все правильно, то платите.
Если остались вопросы, следующее действие:

2. Обратитесь с претензией к вашей управляющей организации.

В претензии попросите разъяснить причины роста оплаты, в связи с чем установлен размер платы за тот или иной вид услуги, попросите представить необходимую для расчетов информацию.

3. Платить или не платить

Если вы получаете субсидию  – сначала заплатить,  потом разбираться.
Если вы не хотите, чтобы вам начисляли пени – сначала заплатить, потом разбираться.
Если вы уверены, что конкретное начисление неправильное, не оплачивайте его или заплатите столько, сколько вы считаете нужным, но обязательно напишите претензию вашей УО и сообщите о неоплате и ее причине.

4. Если вы не получили ответа, вы можете обратиться в Жилищную инспекцию Санкт-Петербурга

5. Если вы оплатили, и не удовлетворены ответом УО, вы можете обратиться в Роспотребнадзор

Если вы не оплатили, и не удовлетворены ответом УО,
вы можете обратиться в Жилищную инспекцию  Санкт-Петербурга

6. Если в действиях УО  вы обнаружили признаки правонарушения, вы можете обратиться в полицию или Прокуратуру.

7. Если вы не согласны  с платежами, вам придется обращаться в суд

 

Куда обращаться:

Городской мониторинговый центр – 004 
Жилищный комитет Санкт-Петербурга 
191011, Санкт-Петербург, пл. Островского, д. 11 
Телефоны «горячей линии»  576-24-25, 576-24-28
Mail: gk@gov.spb.ru
Сайт: http://www.gilkom-complex.ru 
Государственная жилищная инспекция  Санкт-Петербурга
190068, Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, д. 88-90
Тел.: 576-07-01, факс: 576-07-02
Mail: gzhi@gov.spb.ru 
Комитет по тарифам Санкт-Петербурга 
191023, Санкт-Петербург, ул. Садовая, д. 14/52, лит. А
Тел.: (812) 576-21-50, факс: 576-21-60
Mail: rek@gov.spb.ru
Сайт: http://www.tarifspb.ru 
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Санкт-Петербургу 
191025, Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19
Тел.: 764-42-38, факс: 764-55-83
Mail: uprav@78rospotrebnadzor.ru
Сайт: www.78.rospotrebnadzor.ru

Рассылка

Укажите свой e-mail и нажмите кнопку "Согласен" для получения наших информационных изданий

Контакты

Связаться с администрацией Школы Вы можете

  • по тел.: (812) 275-23-00; 275-41-44

Мы в Социальных сетях

Посетите нас на популярных ресурсах: