1. Если можете, проверьте правильность расчетов.
Для этого сначала проверьте те данные, которые вы знаете.
То, что вы не знаете, запросите у вашей управляющей организации (УО)
Если все правильно, то платите.
Если остались вопросы, следующее действие:
2. Обратитесь с претензией к вашей управляющей организации.
В претензии попросите разъяснить причины роста оплаты, в связи с чем установлен размер платы за тот или иной вид услуги, попросите представить необходимую для расчетов информацию.
3. Платить или не платить
Если вы получаете субсидию – сначала заплатить, потом разбираться.
Если вы не хотите, чтобы вам начисляли пени – сначала заплатить, потом разбираться.
Если вы уверены, что конкретное начисление неправильное, не оплачивайте его или заплатите столько, сколько вы считаете нужным, но обязательно напишите претензию вашей УО и сообщите о неоплате и ее причине.
4. Если вы не получили ответа, вы можете обратиться в Жилищную инспекцию Санкт-Петербурга
5. Если вы оплатили, и не удовлетворены ответом УО, вы можете обратиться в Роспотребнадзор
Если вы не оплатили, и не удовлетворены ответом УО,
вы можете обратиться в Жилищную инспекцию Санкт-Петербурга
6. Если в действиях УО вы обнаружили признаки правонарушения, вы можете обратиться в полицию или Прокуратуру.
7. Если вы не согласны с платежами, вам придется обращаться в суд
Куда обращаться:
Городской мониторинговый центр – 004 Жилищный комитет Санкт-Петербурга 191011, Санкт-Петербург, пл. Островского, д. 11 Телефоны «горячей линии» 576-24-25, 576-24-28 Mail: gk@gov.spb.ru Сайт: http://www.gilkom-complex.ru Государственная жилищная инспекция Санкт-Петербурга 190068, Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, д. 88-90 Тел.: 576-07-01, факс: 576-07-02 Mail: gzhi@gov.spb.ru Комитет по тарифам Санкт-Петербурга 191023, Санкт-Петербург, ул. Садовая, д. 14/52, лит. А Тел.: (812) 576-21-50, факс: 576-21-60 Mail: rek@gov.spb.ru Сайт: http://www.tarifspb.ru Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по г. Санкт-Петербургу 191025, Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19 Тел.: 764-42-38, факс: 764-55-83 Mail: uprav@78rospotrebnadzor.ru Сайт: www.78.rospotrebnadzor.ru