Школа ЖКХ СПб

1. Если можете, проверьте правильность расчетов.

Для этого сначала  проверьте те данные, которые вы знаете.
То, что вы не знаете, запросите у вашей управляющей  организации (УО)
Если все правильно, то платите.
Если остались вопросы, следующее действие:

2. Обратитесь с претензией к вашей управляющей организации.

В претензии попросите разъяснить причины роста оплаты, в связи с чем установлен размер платы за тот или иной вид услуги, попросите представить необходимую для расчетов информацию.

3. Платить или не платить

Если вы получаете субсидию  – сначала заплатить,  потом разбираться.
Если вы не хотите, чтобы вам начисляли пени – сначала заплатить, потом разбираться.
Если вы уверены, что конкретное начисление неправильное, не оплачивайте его или заплатите столько, сколько вы считаете нужным, но обязательно напишите претензию вашей УО и сообщите о неоплате и ее причине.

4. Если вы не получили ответа, вы можете обратиться в Жилищную инспекцию Санкт-Петербурга

5. Если вы оплатили, и не удовлетворены ответом УО, вы можете обратиться в Роспотребнадзор

Если вы не оплатили, и не удовлетворены ответом УО,
вы можете обратиться в Жилищную инспекцию  Санкт-Петербурга

6. Если в действиях УО  вы обнаружили признаки правонарушения, вы можете обратиться в полицию или Прокуратуру.

7. Если вы не согласны  с платежами, вам придется обращаться в суд

Куда обращаться: